Obchodní podmínky

1.    Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese: www.paper-stories.cz

Prodávajícím je:

Guild Print s.r.o.
IČO: 28463382
Sídlo: Malířská 403/13, Praha 7, 170 00
E-mail: paperstories@seznam.cz

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží spotřebitelům (B2C). Nevztahují se na nákupy realizované v rámci podnikatelské činnosti.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2.    Informace o zboží a cenách

Veškeré informace o zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH
Ceny nezahrnují náklady na dopravu a platbu
Prezentace zboží má informativní charakter
Fotografie jsou ilustrační. U některých produktů (např. papírové výrobky, keramika, svíčky) se mohou vyskytnout drobné odchylky, které odpovídají charakteru materiálu a nejsou vadou.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost:
•    zkontrolovat zadané údaje
•    opravit případné chyby

Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího (e-mailem).
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit (např. z důvodu nedostupnosti zboží).

3.    Platební podmínky

Kupní cenu může kupující uhradit:
•    online platební kartou
•    bankovním převodem
•    dobírkou (je-li dostupná)
•    při osobním odběru (je-li dostupný)

Kupující je povinen uhradit také náklady na dopravu.
V případě bezhotovostní platby je objednávka expedována po připsání částky na účet prodávajícího.

4.    Doprava a dodání
Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených v e-shopu.
Obvyklá dodací lhůta:
•    skladové zboží: je expedováno do 2–5 pracovních dnů
•    zakázková výroba: dle individuální domluvy

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.
Nepřevezme-li kupující zásilku, může prodávající požadovat náhradu nákladů na dopravu a její vrácení.

5.    Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení lze zaslat:
•    e-mailem 
•    poštou

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.
Kupující nese náklady na vrácení zboží.
Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než bylo nutné k jeho vyzkoušení.

Nelze odstoupit od smlouvy v případě:
•    zboží vyrobeného na zakázku
•    personalizovaných produktů

6.    Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí.
Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
Reklamaci lze uplatnit:
•    e-mailem
•    osobně
•    zasláním zboží

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
Kupující má právo na:
•    opravu
•    výměnu
•    slevu
•    vrácení peněz (v oprávněných případech)

Reklamace se nevztahuje na:
•    běžné opotřebení
•    nevhodné používání
•    vlastnosti materiálu
•    drobné barevné odchylky
•    chyby v podkladech dodaných zákazníkem

7.    Zakázkový tisk a výroba na míru

Zakázková výroba probíhá na základě individuální domluvy (e-mail, telefon, osobně).
Zakázka je závazná po jejím potvrzení ze strany prodávajícího.
Kupující odpovídá za:
•    správnost dodaných podkladů
•    jejich kvalitu
•    právní nezávadnost
Prodávající nenese odpovědnost za chyby způsobené podklady kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že:
•    barvy se mohou lišit od zobrazení na monitoru
•    drobné odchylky nejsou vadou

Prodávající může požadovat zálohu před zahájením výroby.
Zakázku nelze zrušit po zahájení výroby.
U zakázkového zboží není možné odstoupit od smlouvy.
Nevyzvedne-li si kupující zakázku do 30 dnů od výzvy, může být zakázka zlikvidována bez nároku na vrácení peněz.

8.    Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

9.    Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

10.    Cookies

Web používá cookies za účelem:
•    zajištění funkčnosti webu
•    analýzy návštěvnosti
•    marketingu (na základě souhlasu)
Podrobnosti jsou uvedeny v cookie liště.

11.    Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 1.5.2026
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a archivována v elektronické podobě.